أسئلة عامة

كيفية الوصول الى بطاقات الدعم المفتوحة أو المعلقة
- من خلال الدخول الى صفحة "المساعدة" من القائمة الرئيسية لتطبيق جواكر. - ستجد في هذه الصفحة بطاقات الدعم التي قمت بانشائها والتي تكون "قيد ...
الأثنين, 21 أكتوبر, 2019 at 1:05 PM
كيفية الوصول الى بطاقات الدعم المغلقة // تم حلها والتي قمت بانشائها
- يستطيع اللاعبين الوصول الى بطاقاتهم المغلقة عبر اختيار خانة البطاقات "تم حلها أو مغلقة" من خلال الضغط على السهم الموجود بجانب خانة البطاقات بصفح...
الثلاثاء, 24 سبتمبر, 2019 at 11:30 AM
ما هو الاجراء اللذي يتخذ بحق اللاعب اللذي يسيء على الدردشة العامة على جواكر؟
إدارة جواكر لا تقبل الإساءة لأي من لاعبيها، لذلك فإننا نقوم بحماية المستخدمين عن طريق: - نظام خاص بالدردشة، يتم من خلاله التحقق من سلامة الدردشة، وحجب أي ل...
الخميس, 24 أكتوبر, 2019 at 4:33 PM
ما هو الإجراء الذي يتخذ بحق اللاعب الذي يسيء على الدردشة الخاصة على جواكر؟
- من منطلق احترامنا لمبدأ الخصوصية بين اللاعبين، لا يتم تطبيق هذا النظام على الدردشة الخاصة بين اللاعبين. - يحق للاعب حظر اي حساب يتعرض للاساءة منه.
الأحد, 19 أغسطس, 2018 at 12:49 PM
تم حجب حسابي عن الدردشة ما الاجراء المتخذ؟
- يتم رفع الحظر عن الدردشة بشكل تلقائي بعد إنتهاء المدة المقررة للحظر. - إذا كنت تشعر أن الكلام الصادر من حسابك لا يستدعي الحظر فبإمكانك التواصل معنا من...
الخميس, 24 أكتوبر, 2019 at 4:34 PM
لماذا لا يتم تحديث الصورة الجديدة لحسابي على جواكر.
- لحل هذه المشكلة يجب عليك الدخول الى اعدادات التطبيقات من داخل هاتفك ثم الدخول الى اعدادات تطبيق جواكر، ثم قم بالدخول الى خيار "التخزين" واضغط...
الأربعاء, 23 أكتوبر, 2019 at 12:57 PM
ما الاجراء اللذي يجب ان اتخذه في حال نسيان كلمة السر الحساب الخاصة بالحساب؟
يرجى التواصل مع فريق جواكر من خلال نظام المساعدة من خلال الرابط التالي لتتمكن من إسترجاع كلمة السر الخاصة بحسابك:  http://bit.ly/2m1G58A
الخميس, 24 أكتوبر, 2019 at 4:35 PM
كيف يمكن استرجاع الحساب اذا عاد مستوى الحساب الى الصفر بعد وصوله الى مستوى معين؟
- تظهر لك هذه المشكلة بسبب قيامك إما: 1- شطب التطبيق واعادة تحميله مرة أخرى. 2- قيامك باعادة ضبط المصنع لجهازك.  -عند تواصلك مع فريق جواكر من خلال نظا...
الأحد, 19 أغسطس, 2018 at 1:02 PM
كيف يمكنني معرفة قوانين الألعاب؟
لمعرفة قوانين الالعاب يمكنك ذلك من خلال: 1- الدخول على اللعبة التي تريد ان تلعبها 2- النقر على "قوانين اللعبة"  3- سيظهر لك قوانين اللعبة ال...
الخميس, 24 أكتوبر, 2019 at 4:26 PM
كيف يمكنني إنشاء لعبة خاصة ؟
يمكنك إنشاء لعبة خاصة من خلال: 1- الضغط على "إنشاء لعبة" 2- اختيار "لعبة خاصة" من إعدادات اللعبة. 3- وضع كلمة المرور. 4- إنشاء اللعبة.
الخميس, 24 أكتوبر, 2019 at 4:29 PM