أسئلة ربما تريد طرحها

كيفية الوصول الى بطاقات الدعم المفتوحة أو المعلقة
- من خلال الدخول الى صفحة "المساعدة" من القائمة الرئيسية لتطبيق جواكر. - ستجد في هذه الصفحة بطاقات الدعم التي قمت بانشائها والتي تكون "قيد ...
الثلاثاء, 24 سبتمبر, 2019 at 11:30 AM
كيفية الوصول الى بطاقات الدعم المغلقة // تم حلها والتي قمت بانشائها
- يستطيع اللاعبين الوصول الى بطاقاتهم المغلقة عبر اختيار خانة البطاقات "تم حلها أو مغلقة" من خلال الضغط على السهم الموجود بجانب خانة البطاقات بصفح...
الثلاثاء, 24 سبتمبر, 2019 at 11:30 AM
ما هو الاجراء اللذي يتخذ بحق اللاعب اللذي يسيء على الدردشة العامة على جواكر؟
إدارة جواكر لا تقبل الإساءة لأي من لاعبيها وتقوم بحماية مستخدميها عن طريق: - نظام على جواكر يقوم بالتحقق من سلامة الدردشة ويحجب اي لاعب يقوم بالاساءة عل...
الأحد, 19 أغسطس, 2018 at 12:48 PM
ما هو الإجراء الذي يتخذ بحق اللاعب الذي يسيء على الدردشة الخاصة على جواكر؟
- من منطلق احترامنا لمبدأ الخصوصية بين اللاعبين، لا يتم تطبيق هذا النظام على الدردشة الخاصة بين اللاعبين. - يحق للاعب حظر اي حساب يتعرض للاساءة منه.
الأحد, 19 أغسطس, 2018 at 12:49 PM
تم حجب حسابي عن الدردشة ما الاجراء المتخذ؟
يسعى فريق جواكر لانشاء مجتمع يخلو من الاساءة لاي من لاعبيه، لذلك: - يتم رفع الحظر عن الدردشة بشكل تلقائي بعد المدة المحددة للحظر. - إذا كنت تشعر أن الك...
الأحد, 19 أغسطس, 2018 at 12:57 PM
سياسات تغيير الاسم على جواكر.
- يتيح جواكر القدرة لأي مستخدم على تغيير اسم الحساب لمرة واحدة فقط في الوقت الحالي، وذلك بعد انشائك للحساب.
الثلاثاء, 28 أغسطس, 2018 at 2:53 PM
لم يتم تحديث الصورة الجديدة لحسابي على جواكر.
- لحل هذه المشكلة يجب عليك الدخول الى اعدادات التطبيقات من داخل هاتفك ثم الدخول الى اعدادات تطبيق جواكر، ثم قم بالدخول الى خيار "التخزين" واضغط...
الأربعاء, 1 أغسطس, 2018 at 5:12 PM
ما الاجراء اللذي يجب ان اتخذه في حال نسيان كلمة السر الحساب الخاصة بالحساب؟
- يمكنك ارجاع حسابك من خلال طلب ارسال تغيير كلمة السر الخاصة بالحساب عن طريق البريد الالكتروني المسجل به، من خلال الرابط التالي: https://www.jawaker.com/ar/...
الأربعاء, 1 أغسطس, 2018 at 3:45 PM
ما هو الاجراء اللذي يجب ان اتخذه في حال سرقة الحساب؟
- يرجى التواصل مع فريق من خلال نظام المساعدة باقرب وقت لارجاع الحساب. لتنجب سرقة الحساب: - يجب المحافظة على كلمة السر وعدم اعطاءها او مشاركتها لأي م...
الأربعاء, 1 أغسطس, 2018 at 3:51 PM
كيف يمكن استرجاع الحساب اذا عاد مستوى الحساب الى الصفر بعد وصوله الى مستوى معين؟
- تظهر لك هذه المشكلة بسبب قيامك إما: 1- شطب التطبيق واعادة تحميله مرة أخرى. 2- قيامك باعادة ضبط المصنع لجهازك.  -عند تواصلك مع فريق جواكر من خلال نظا...
الأحد, 19 أغسطس, 2018 at 1:02 PM