في هذه الحالة يرجى ابلاغ فريق جواكر بتفاصيل مشكلتك مرسلاً اسم حسابك وبريدك الالكتروني الخاص بالحساب عبر نظام المساعدة، وسيقوم أحد موظفي قسم خدمة العملاء بمتابعة المشكلة.