- من خلال الدخول الى صفحة "المساعدة" من القائمة الرئيسية لتطبيق جواكر.


- ستجد في هذه الصفحة بطاقات الدعم التي قمت بانشائها والتي تكون "قيد المتابعة" ولم يتم حلها بعد.
- قد تبقى بطاقة الدعم معلقة لغايات المراجعة والتحقق لبعض الوقت.

- في حال قمت بتقديم بطاقة دعم ولم تجدها بصفحة البطاقات "المفتوحة أو المعلقة"، يجب عليك الدخول الى البطاقات "تم حلها أو مغلقة" أو اختيار "كافة البطاقات".
- ننصحك بعدم تقديم أكثر من بطاقة دعم واحدة لنفس المحتوى حتى يتم معالجتها بشكل أفضل من قبل فريق الدعم.

الصورة التالية تبين
صفحة البطاقات المفتوحة/ قيد المعالجة: